| Q1. なぜ安いのですか？ |
ルースなどの素材のほとんどを海外から直接仕入れており、また自社工房で作成するなど大幅なコストダウンを成功させ、
市場価格よりもお求めやすくなっております。当社は日本の有名ブランドショップへもジュエリーを納品するなど、品質的にも広く認められております。
ご案内の価格内で最良のジュエリーをより安く安心してお買求めいただけるよう努力しております。 |
| Q2. 本物ですか？新品ですか？ |
もちろん、本物の新品です。弊社でご紹介しているジュエリーは一部を除き、すべてご注文いただいたお客様のために最初から製作しております。
在庫品の場合、例えばリングのサイズ直しを行わなければなりませんが、その際リングに切れ目を入れることになります。日常での使用に
問題はありませんがなにかの拍子にその切れ目からリングが割れることも考えられます。パリュールでは工房であるという特製を生かし、
極力サイズ直しを行わないジュエリーをお届けしています。また、身体に直接触れるピアスなどは衛生上の理由からも新しくお作りさせていただいています。
お客様に安心してお買求めいただけるよう、ルースや地金などの素材は国内の有名商社、または直接海外から輸入し、自分たちの目で確認した上で
仕入れを行っており、必要があると判断した場合は日本宝石鑑別団体（AGL）加盟の鑑定機関での真贋鑑定を行い、ジュエリーに加工しています。 |
| Q3. 価格は税込みですか？ |
| パリューリュの商品はすべて外税です。（一部商品を除く） |
| Q4. 店頭販売はしていますか？ |
| 現在楽天市場内の通信販売のみになっております。 |
| Q5. 加工はしてもらえますか？ |
パリューリュでは定期的に銀座サロン、御徒町ルースショップでお客様デーを開催しています。それぞれの会場でルース加工、カスタマイズ、
オリジナルデザインのご予約を承っておりますので、お気軽にお問い合わせください。 |
| Q6. 修理はしてもらえますか？ |
当店ではお買い上げ後の修理を承っております。価格は修理により異なりますのでパリューリュにご連絡いただき、商品を拝見させていただいた後、
詳しいお見積りをメールにてお送りしております。また、リングのサイズ直しはお買い上げ後（お届け日）から１ヶ月以内であれば
１回まで無料サービスを致しております。
※当店でお買い求めいただいた商品のみ修理を承っております。
※修理の内容によりお断りする場合もございます。
※リングの無料サイズ直しは、お送り頂く際の送料はお客様負担となります。サイズ直し後の送料はパリュールが負担致します。 |
| Q7. 価格が変動するのはなぜですか？ |
ダイヤモンドを始めとする宝石類、またゴールドなどの地金類は、国際為替相場を基準に仕入れ時の為替ルート、
及び市場価格の変動などによって価格が変動してしまいます。パリューリュではやむを得ない場合に限り価格変更をさせていただく場合があります。 |
| Q8. 商品はどれくらいで届きますか？ |
ご注文いただいた商品は新しくお作りさせていただいております。そのため通常で3〜4週間程度、
一コマ一コマ手作業で組むブレスレットなど製作に時間がかかる商品や注文集中時には１ヶ月ほどお時間をいただく場合もございます。
鑑定書を別途ご希望のお客様は通常期であてもさらに６日前後のお時間を頂戴しております。 |
| Q9. 配達日時の指定はできますか？ |
| ご注文後お送りしています「ご注文確認メール」記載の納期より後の場合のみ配達日・時間帯指定をお受けしております。 |
| Q10. プレゼントとして相手の家に届けてもらえますか？ |
ご指定の発送先へお送り致します。代金引替え便にてお支払いの場合はシステム上、配送先住所で代金をお支払いいただくことになりますので、
その点ご留意下さい。 |
